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Última actualización: 26 de Agosto de 2026
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Datos personales que recabamos
Para agendar tu cita, brindarte atención médica y procesar tus pagos, podemos recabar:
Datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico y, cuando aplique para facturación, tu dirección.
Datos de facturación: RFC y uso de CFDI, cuando solicites factura.
Datos de pago: tu información de tarjeta o método de pago es procesada directamente por Stripe, Inc., nuestro proveedor de pagos; nosotros no almacenamos los números completos de tarjeta.
Datos de salud (datos personales sensibles): historia clínica, antecedentes, resultados de laboratorio o estudios —incluido el estudio de bioimpedancia—, antropometría, y cualquier otro dato necesario para tu atención médica.
Por tratarse de datos sensibles, te pedimos tu consentimiento expreso antes de recabar tus datos de salud.
Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para las finalidades necesarias del servicio que solicitas:
Agendar, confirmar y dar seguimiento a tu cita.
Brindarte atención médica, incluyendo tu historia clínica y el seguimiento de tu tratamiento.
Procesar el pago de tu consulta o estudio a través de Stripe.
Emitir tu factura (CFDI) cuando la solicites.
Contactarte para recordatorios de cita o dar seguimiento a tu atención.
De forma adicional, y solo con tu consentimiento, podríamos usar tu correo o teléfono para enviarte contenido educativo o información del consultorio. Puedes negarte a esta finalidad secundaria sin que esto afecte el servicio médico que recibes, escribiéndonos a contacto@drmarioluna.mx o indicándolo directamente en consulta.
Transferencias de datos
Para procesar tus pagos en línea, compartimos los datos estrictamente necesarios con Stripe, Inc., que cuenta con sus propias medidas de seguridad y aviso de privacidad. No vendemos ni compartimos tus datos personales —y en particular tus datos de salud— con terceros para fines distintos a tu atención médica, salvo obligación legal o cuando sea necesario referirte con otro profesional de la salud, siempre con tu conocimiento.
Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento o revocar tu consentimiento, conforme a la ley.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@drmarioluna.mx o por WhatsApp al 55 7413 2322, indicando: tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, y cualquier documento que sustente tu solicitud. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
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Contacto
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